sanline 220056, РБ, г. Минск,Ул.Стариновская, 27-5H (Подъезд 3)
+375 29
+375 44
5-340-340
все контакты
пн
пт
10:00 - 19:00
сб: 12:00 - 17:00
0

Корзина

Процедура приемки товара

Прием товара производится в присутствии представителя службы доставки нашего магазина. Покупатель проверяет соответствие заказанного товара, его комплектации, а так же по количеству и качеству с оформленным заказом. Если все соответствует действительности, то Покупатель ставит свои отметки (ФИО и подпись) в "Акте приемки", который остается у курьера. На руки покупатель получает соответствующие документы на продукцию (Гарантийный талон и Чек, либо ТТН/ТН в случае продажи по безналичному расчету).

Внимательно осмотрите поверхность продукта на наличие сколов, царапин, трещин и других возможных визуальных дефектов. Все товары могут продаваться без сопутствующих товаров и без креплений, поэтому нет понятия "стандартной" комплектации, комплектация уточняется при заказе товара.

Претензии по количеству и комплектности, а так же внешнему виду продукта не принимаются после подписания "Акта приемки". Вопросы, связанные с гарантийными обязательствами решаются в установленном порядке по законодательству Республики Беларусь.

Рекомендации по визуальному осмотру в зависимости от типа продукции:

1. Ванны

Акриловые ванны с "лицевой" поверхности упакованы в пленку "вторая кожа", которая повторяет форму ванны и предохраняет изделие от механических повреждений. Её обязательно нужно снять при монтаже. Так же по периметру бортов может быть использован гофро-картон или пенополиуретановые вставки. Акриловые ванны ни в коем случае не упаковываются в коробку! При доставке акриловой ванны допускается наличие незначительного запаха, который исчезает через несколько дней. Если запах будет резким или не исчезнет за 3-4 дня - это гарантийный случай, ванну Вам заменят на другую!

Гидромассажные ванны фабричного производства а так же каменные ванны могут быть упакованы в деревянную обрешетку.

Упаковка чугунной ванны состоит из гофро-картона по периметру ванны, на бортах.На донышке стальных ванн с обратной стороны может быть наклеена звукоизоляция. На чугунных и стальных ваннах допускается наличие черных точек на эмали.

Внешняя поверхность всех типов ванн не обязана иметь "красивый" внешний вид, подавляющее большинство ванн являются встраиваемыми, оставшеяся боковая сторона (или несколько сторон) декорируются либо плиткой, либо панелью.

Возможная комплектация всех ванн (не обязательная):

  • Ванна, из любого материала
  • Опоры, так называемые "ножки" (или каркас, полукаркас, рама и т.д.)
  • Зацепы к стене, так называемые "ушки" (чаще всего находятся с опорами, бывают в акриловых ваннах)
  • Панель и крепление панели (чаще всего находится на самой панели)
  • Сифон (или "слив-перелив", или "обвязка")
  • Ручки (могут идти в комплекте в некоторых моделях ванн, либо заказываются отдельно)
  • Шумоизоляционны пластины (только в стальных ваннах)
  • Анкера для крепления к стене (только в стальных ваннах)
  • Подголовник

2. Стеклянные изделия:

Душевые стеклянные изделия (душевые углы, кабины, двери, шторки для ванн и т.д.)в обязательном порядке изготовлены из закаленного безопасного стекла, что бы избежать ранений в случае их случайного повреждения. Закаленное стекло не может иметь трещин и сколов, в противном случае оно разлетается на множество мелких неострых фрагментов. Таким образом, целостность изделия из стекла проверить очень просто, даже не открывая картонную упаковку - либо оно целое, либо полностью рассыпано и состоит из множества кусочков, звенит в упаковке.

Стекла без упаковки нельзя ставить на плитку, металл, камень и другие твердые материалы. Категорически запрещено ставить стекло на угол. Поскольку душевые углы и кабины состоят из множества элементов, необходимых для установки, и проверить комплектность при доставке бывает проблематично, то необходимо, проверив целостность стекла, оставить все коробке в упакованном виде до момента установки.

Перед монтажом в обязательном порядке сначала сверить комплектность по списку, прилагаемому с другими документами, и уже потом приступать к установке. В противном случае (после начала установки) претензии по недопоставке элементов не принимаются!

3. Хромированные изделия

Визуальный осмотр хромированных изделий (смесители, сифоны, клапаны, душевые стойки и др.)производится чистыми руками, либо в чистых перчатках, либо с чистой тряпочкой. Внимательно осмотрев изделие, можно оценить его на отсутствие царапин, сколов, трещин, недостаточной хромировки, присутствие инородных частиц в хромировке и других дефектов гальваники. При доставке на дом хромированного изделия в холодную пору года на изделии возможно появление конденсата, который пропадет после нагрева изделия до комнатной температуры.

На некоторых хромированных поверхностях могут быть небольшие пятна маслянистого происхождения, это связано с процессом производства, эти пятна убираются тряпочкой, либо тряпочкой со спиртом.

4. Санитарная керамика

Санитарная керамика (унитазы, умывальники, биде, писсуары и т.д.)хрупкая, транспортировка и установка таких изделий должна производиться аккуратно и без контакта с твердыми поверхностями (метал, плитка и т.д.). При осмотре следует обратить внимание на видимые дефекты (сколы, трещины и т.д.) и скрытые (при отсутствии внутренних трещин звук изделия будет звонкий и ровный). Обращаем внимание на то, что керамические изделия при осмотре на свет имеют некоторую "шагрень" на поверхности, это связано с производственным процессом, идеально ровные геометрические параметры возможны при производстве изделий из полимерных материалов, но не из керамики. Даже в дорогих керамических изделиях допускаются неровности на поверхности.

Если производится доставка унитаза с крышкой, обязательно следует обратить внимание на наличие креплений крышки к унитазу.

5. Мебель для ванной комнаты

Мебель для ванной комнаты состоит из габаритных отдельных элементов (тумбы, колоны, раковины, зеркала) поэтому первым делом необходимо пересчитать количество заказываемых элементов по коробкам. Обязательно необходимо проверить бьющиеся элементы (зеркала, светильники, раковины). Тумбы и колонны проверяют на отсутствие визуальных дефектов (царапины, трещины, сколы, равномерность прокраски и т.д.) на внешних, видимых элементах (фасадах).

Комплекты мебели могут быть как в собранном виде, так и в разобранном. Курьер производит только доставку, сборка и установка производится отдельно покупателем. Зеркала Зеркала для ванной и прихожей хрупкие изделия. Стекло с обратной стороны подвержено повреждениям, которые потом будут видны невооруженным глазом. Поэтому при приемке зеркала необходимо внимательно осмотреть его на отсутствие визуальных повреждений (царапин, сколов и т.д.). Пузырьки в стекле являются гарантийным случаем, такое зеркало будет заменено. В силу того, что зеркала являются податливыми к царапинам изделиями, претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии представителя службы доставки, в момент приемки товара.